Grand Melia Iguazu

El Hotel
Al norte de Argentina, el río Iguazú se precipita al Paraná formando las cataratas más famosas del mundo. Al lado, se alza este excepcional hotel, el único dentro del Parque Nacional Iguazú. Las privilegiadas vistas a las cataratas de Iguazú desde sus habitaciones y suites, su piscina infinita y sus excelentes restaurantes, arropan una experiencia única: alojarse ante una de las Siete Maravillas Naturales del Mundo.
Desafío
Era importante para Gran Meliá Iguazú sumar tecnología de entretenimiento in-room, y el poder ofrecer una solución que permite al huésped transmitir sus contenidos de manera simple y segura al TV era importante.
También Gran Melia Iguazú dispone de un landing page en TV donde puede reproducir contenido dinámico tales como banners, textos, etc.- transformando la TV en una cartelería digital.
“Evaluamos varios proveedores y finalmente optamos por Switching ya que la solucion propuesta cumplia todos nuestros requerimientos y su experiencia en el mercado hotelero fue clave para la selección.“ señala Esteban Monzani, Gerente de IT.
Resultados
Luego de una implementación en tiempo récord en sus 183 habitaciones en parte gracias a la arquitectura cloud, 4 de cada 10 huéspedes utilizan el servicio y acceden a más de 30 plataformas de streaming al mes. El acceso simple y seguro a sus plataformas desde la privacidad de sus dispositivos es fundamental para ofrecer un servicio de calidad.
“Las estadísticas de uso del servicio son realmente altas, y no genera fricción su adopción; prácticamente no tenemos pedidos de asistencia para su utilización por parte de nuestros huéspedes.” concluye Esteban Monzani.